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招贤纳士

【8月招聘】服务顾问

来源 :董事会办公室    作者 :人资管理部    时间:2019-8-15

甘肃尊时凯龙人生就博汽车销售有限公司
联系人:陈女士
电话:0931-2568181


任职资格 :
1、大专及以上学历 ,有驾驶证并驾驶熟练;
2 、主动性强,工作态度积极,热爱汽车服务工作;
3、有较强的事业心 ,勇于面对挑战,业务能力较强;
4、良好的沟通和表达能力 、应变能力和解决问题的能力,心理素质佳 ;
5、良好的团队协作精神和客户服务意识;
岗位职责 :
1、负责来店客户的售后服务接待工作,并按照流程为客户提供车辆保养、维修、增值业务等咨询及办理 ;
2、严格按照服务核心流程的要求开展工作,负责接待客户 ,预检车辆 ,故障初诊,制作工时单 ,估时估价 ,跟踪维修进度,结算并交付车辆;
3 、负责修理过程的沟通与质量把关;
4 、负责向客户交送车辆 ,并结清相关账款;
5 、建立并完善客户及车辆档案,并及时更新 ,维护良好的客户关系 ;
6、完成上级交办的其他工作。

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